Standaard retourtermijn
Bij De Cadeau Haven hanteren wij voor standaard producten een wettelijke retourtermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn heeft u het recht om een product zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

Belangrijke uitzondering voor gepersonaliseerde producten
Producten die je bij De Cadeau Haven koopt worden via de online ontwerptool, op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Gepersonaliseerde producten kunnen niet retour gestuurd worden.

Garantie en productiefouten
Is er een fout gemaakt bij de productie of is uw cadeau beschadigd tijdens de verzending? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via info@decadeauhaven.nl. Stuur een foto mee van de schade of de fout, dan zorgen wij voor een passende oplossing.

Waardevermindering
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retouradres:
De Cadeau Haven
Burchtstraat 48
4388 JL Oost-Souburg